出発前夜、乗る予定だった飛行機がキャンセルになっていて焦った話 – Trip.comでチケット購入とキャンセル

フィリピン出発2日前、乗る予定のフライトのスケジュールを見つけることができず、フィリピン航空のサイトで予約番号から旅程を確認すると…

乗る予定だった羽田-マニラの深夜便がキャンセルになっており、翌日のお昼の便に変更の連絡が来ていました…

深夜便のスケジュールで予約していたマニラ-ダバオ間の国内線は変更がされておらず…

現地での予定もあり、翌日の問い合わせがどうなるかもわからなかったので、念のため、Trip.comでチケットを購入することにしました。

Kirin

コロナ前から使っていたExpediaで購入しましたが、Trip.comも使い勝手が良いように感じました。

結局は、Expediaで購入したフィリピン航空のチケットの国内線の変更ができ、Trip.comで保険として購入したチケットはキャンセルすることになりました。

ExpediaとTrip.comを使ってみた感想を書いていきたいと思います。

チケットの購入方法について

航空券の探し方として、旅行先が決まれば、Skyscannerで検索し、1番安い、時期、航空会社はどれかという順番で検索しました。

今回のダバオへの航空券も、検索結果で出てくる、約半年前の8月にExpediaで購入をしました。

Kirin

1週間ほど前に改めて航空券を確認すると倍以上の値段になっていたので、今回は予定が決まっていたこともあり、早く購入することで費用を抑えることができました。

東京-ダバオの航空券をExpediaで購入をしましたが、今回、東京-マニラ間の深夜便がキャンセルになってしまったため、急遽前日にフィリピンの国内線の航空券を買い直すことにしました。

後から問い合わせの際に聞いて知ったのですが、コロナ前と利用者の数が変わっており、深夜便については購入者が少なければ翌日のお昼の便に振り替えられて、運行自体がキャンセルになるケースも多いようです。

Skyscannerでの検索の結果、乗りたかった便の価格が1番安かったのがTrip.comでの購入でした。

Expediaは、コロナ前の旅行でも使っていた実績があったので、航空券の変更やキャンセルができにくいものの、安さ優先で使ってきました。

今回使って思ったのが、Trip.comでの購入は、非常に使いやすい印象でした。

OTA独特の、安値の代わりに、変更キャンセルは、ご自身での責任で感を個人的にいつも感じます。

Trip.comでの購入では、キャンセルの際の返金率が異なる2つのオプションが提示されたりと、状況に応じて選択できることに安心感を感じました。

Trip.comで購入したチケットは結果的にキャンセルをしたのですが、キャンセルのリクエルともステータスがリアルタイムで表示されており、安心感がありました。

実際の返金は3ヶ月後の目安が出ていますが、こちらについても実際にどうなったのか、更新したいと思います。

次回購入の際は、Trip,comのアカウントもあるので、内容を比較して購入したいと思います。

出発の1週間前、3日前とExpediaのアプリで確認していましたが、Expediaのアプリで確認できるものはあくまで購入時点での情報のみのようです。

Kirin

フィリピン航空からの変更のお知らせを承認した後は、変更後の旅程が反映されていました。

今回の学びとして、フライトのキャンセルの情報は、Expediaのアプリには反映がされないことを知りました。

また、国内線の乗り継ぎも同じ航空会社であっても自動で変更されるわけではないことを知りました。最新の情報は航空会社のWebサイトより確認するのが確実です。

フライトの変更の情報はExpediaの登録メールアドレス宛にフィリピン航空からきていました。3年ぶりのアカウントの利用で、スマホも変わっていたこともあり、メールのアカウントを設定できていませんでした。

Kirin

国内線の変更は翌日、フィリピン航空の問い合わせに連絡したところ、席に空きがあったため変更の手数料もなく、希望の便に即座に変更してもらえました。

ネットでは、フィリピン航空のカスタマーサービスになかなか繋がらないという記載も見つかり、少し不安でした。私個人的には対応もスムーズにしていただけたので、満足です。

少なくとも1週間前には、乗る予定の飛行機のフライトのスケジュールや、航空会社のwebサイトより予約番号を使って変更がないかを確認しておくのがよさそうです。